Política de Envio e Entrega - Guto Perfumes
A Guto Perfumes quer que você sinta sua fragrância favorita o quanto antes. Por isso, organizamos nossa logística para ser eficiente e transparente.
1. Entregas em Brasília e Águas Lindas (Logística Expressa)
Para nossos clientes locais, oferecemos um serviço diferenciado com prazos reduzidos:
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Prazo: Entregamos em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Regiões Atendidas: Águas Lindas de Goiás e todas as regiões administrativas do Distrito Federal (Brasília, Ceilândia, Samambaia, Riacho Fundo, Taguatinga, entre outras).
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Horários: As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, em horário comercial. É necessário que haja alguém no local para receber o produto.
2. Entregas Nacionais (Restante do Brasil)
Para pedidos fora de nossa região de entrega expressa, utilizamos parceiros logísticos como Correios e Transportadoras.
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Prazo de Postagem: Após a aprovação do pagamento, temos um prazo de até 24h úteis para preparar e postar o seu pedido.
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Prazo de Entrega: O tempo de transporte depende exclusivamente da modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou Transportadora) e da sua localização. O prazo estimado é exibido no momento do checkout (finalização da compra).
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Rastreamento: Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio por e-mail e via WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.
3. Regras Gerais de Recebimento
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Tentativas de Entrega: No caso de entregas via Correios/Transportadora, são realizadas até 3 tentativas. Se não houver ninguém para receber, o produto retorna para nossa central e um novo frete será cobrado para o reenvio.
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Endereço Incorreto: Confira atentamente os dados de entrega. Caso o endereço esteja incompleto ou incorreto, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
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Conferência no Ato: Conforme nossa Política de Trocas, se notar qualquer sinal de avaria ou caixa aberta no momento da entrega, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
4. Status do Pedido
Você receberá notificações automáticas sobre o status do seu pedido (Pagamento Aprovado, Em Separação, Enviado e Entregue). Certifique-se de cadastrar o seu e-mail corretamente.
